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文|《BUG》栏目 闫妍
“跑了5家门店，大多在可兑换名单上，莫得一家兑换凯旋的！”
近日，有媒体报说念称，康师父绿茶“再来一瓶”促销步履激发宽广投诉，多地消耗者反应中奖后碰到兑换无门、商家推诿等问题，本来意在回馈消耗者的营销步履，反而激发了信任危险。这是时隔17年该品牌再度转头的经典促销本事。
其中，陕西西安朱先生中奖后障碍多家店铺，致使复返原购买地仍无法兑奖。山东淄博邵先生屡次中奖，门店终止兑换，拨打客服电话也无下文。在外交媒体上，《BUG》栏目发现还有不少网友也反应暗示，“我这侧门店都不给兑换。”还有消耗者叱咤：“莫得兑换身手就别作念步履。”
《BUG》栏目立时以消耗者身份，拨打了北京多家标有“近邻可兑换门店”的店铺电话。接通明，有的店家得知来意便马上挂断；有的则暗示“不行兑换，不太了了情况”；但也有部分店家明确回复“不错兑换”。全体来看，可兑换比例在二分之一傍边。
康师父饮料责任主说念主员向《BUG》栏目恢复此事称，“天下各地都是不错兑换的，找到‘近邻可兑换门店’就不错，淌若还不行兑换可能是有些店的业务员莫得和雇主派遣到位。”
为何该步履会出现大范围无法兑换的情况？
据《BUG》栏目了解，一般此类步履参与店家可得回厂家给到的补贴、返点或库存扣头等优惠。然
而，对于康师父绿茶这次“再来一瓶”步履是否存在上述福利，多家门店说法不一。有店家暗示，“业务说会有一些摆台费”，但另有店家直言：“莫得优惠和福利，即是让咱们径直参与。
从品牌方到经销商、业务员，再到最终局的门店，康师父绿茶“再来一瓶”步履开动已一个月，但这条本该丝丝入扣的履行链条上，信息断裂与激励缺位的问题一经凸起。
“再来一瓶”兑换无门？责任主说念主员恢复
近日，康师父绿茶推出再来一瓶促销步履，自3月1日起至9月30日，扫码瓶盖内码就有概率中再来一瓶兑换券，但该步履上线后却堕入“兑换困局”，激发宽广消耗者投诉 【下载黑猫投诉客户端】，多地消耗者反应中奖后碰到兑换无门、商家推诿等问题。
在外交平台上，有消耗者共享了我方5次尝试兑换都失败的资格，“第一次在购买商品的那家店，说是不属于可兑换店铺；第二家店说是雇主不在家，也莫得兑换凯旋；第三家店说我方还莫得和上边议论，莫得阿谁智商，让去其他家兑换；第四家店径直终止兑换，暗示即使给我兑了奖，他们也莫得地点去兑换，但背面这几家店都在可兑换的门店里；第五家店也径直终止了兑换。”
与上述消耗者有近似资格的东说念主不在少数。还有网友暗示，“中奖后跑了3个兑换点，说小智商坏了兑不了，隔了几天再去还说没修好，然后再扫码就过时了，搞不起步履就别搞，粉转黑了。”
《BUG》栏目立时以消耗者身份拨打了该步履预留的议论电话。官方客服恢复称：“领先如实对不起带来不好的体验，我会登记并反馈给联系责任主说念主员。这个步履是果然有用的，往时情况下，指定的门店都是不错兑换的。”
当被问及为何会出现大范围无法兑换的情况时，对方并未正面恢复，仅暗示：“联系部门会尽快议论核实，并文告若何处置。”随后，康师父饮料责任主说念主员致电恢复此事暗示，“天下各地都是不错兑换的，找到‘近邻可兑换门店’就不错进行兑换，淌若还不行兑换可能是有些店的业务员莫得和雇主派遣到位。”
信钰证券《BUG》栏目谛视到，还有不少消耗者对“支付一元才可兑换”的限定质疑。有消耗者反馈，“去兑奖给我说需要颠倒支付一元，盛达优配才不错兑换，我稀里隐约付了一元，背面看限定去问了客服也说免费兑换，但是店家就说需要付款，我径直退款了，一瓶也没拿，有点被恶心到了。”另一位消耗者则暗示，“我付了当今是越思越气，一元乐享就说一元乐享，再来一瓶本来即是免费的，却还要支付一块钱。”
对于上述情况，康师父饮料官方客服恢复暗示，“这可能是店铺这边莫得搞明显，它是有两种步履，一个是低糖绿茶的，不需要颠倒加用度即可兑换。然后还有一个是无糖系列的，这个系列兑奖是需要添加一元，然后才能进行兑换的。”
昨年饮品少卖近15亿
2026年春季，康师父秘书将于3月1日起在天下范围内崇拜重启“再来一瓶”步履，步履将抓续至9月30日。这一时隔17年再度转头的经典促销本事，被外界宽广视为康师父在饮品增长承压配景下，试图重拾终局动销的一次主动出击。
据悉，康师父绿茶“再来一瓶”步履阁下方是杭州顶津食物有限公司上海分公司。公开信息夸耀，杭州顶津食物有限公司上海分公司是康师父控股旗下杭州顶津食物有限公司在上海开荒的分支机构，负责上海地区康师父饮品的一起策划步履。
杭州顶津食物有限公司上海分公司负责康师父饮品在华东区（上海、浙江、江苏、安徽）的分娩及销售。其主要产物为康师父系列饮品，包括康师父绿茶、冰红茶、冰绿茶、鲜の逐日C、矿物资水、茉莉清茶、酸梅汤等。
针对步履时间出现的消耗者投诉及兑换问题，《BUG》栏目屡次拨打杭州顶津食物有限公司上海分公司在工商信息中预留的议论电话，但愿了解进一步情况，但弥远无东说念主接听。
就在“再来一瓶”步履秘书重启前不久，康师父于2026年3月23日发布了2025年度功绩文告。
文告期内，康师父控股收益为790.68亿元，同比下落2%；公司推动应占溢利45.01亿元，同比增长20.5%；公司推动应占经调度溢利为42.45亿元，同比增长14.1%；毛利率为34.8%，同比升迁1.7个百分点。
值得留情的是，这是康师父控股近九年来营收初次由增转降。其中，终年孝顺集团约六成收入的饮品业务成为功绩承压的中枢所在。
2025年，康师父饮品业务收入为501.23亿元，同比下落2.9%。这也意味着，相较于2024年，这一板块少卖了近15亿元。
分品类来看，传统上风品类宽广承压：茶饮料收入206.0亿元，同比下落5.1%；包装水收入47.1亿元，同比下落6.1%；果汁收入55.0亿元，同比降幅达15.1%。唯一碳酸过甚他饮料（主要为百事系列）罢了逆势增长，收入193.12亿元，同比增长4.8%。
康师父饮品业务的下滑趋势，与一场激进的提价计谋密切联系。据报说念，2024年一季度，康师父对旗下 1L 装茶 / 果汁饮料实施大幅提价，冰红茶、绿茶等中枢单品零卖价由4元涨至4.5元—5元。2025年，管束层进一步泄露，筹备将 500ml 冰红茶的价钱从3 元向3.5元逼近 。
此番提价也如实带来了“量跌利升”的效能。最新财报夸耀，收成于原材料价钱成心及产物组合优化，康师父饮品毛利率同比提高2.2个百分点至37.5%。受毛利率升迁带动，饮品干事2025年公司推动应占溢利同比大幅增长18.5%，达到22.74亿元东说念主民币。
可是，这一调价举措却激发了不少经销商的互异。2025年，跟着市集互异情谊聚合显现，康师父渠说念体系碰到疏远的大幅减轻。财报夸耀，放浪2025年底，公司经销商数目已降至57609家，较2024年减少9606家。
此外，2023年底，康师父职工东说念主数66807东说念主，2024年底减少到64802东说念主，2025年底康师父职工东说念主数为60720东说念主。两年时期，康师父职工东说念主数累计减少6087东说念主。
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